Ondernemersvragen over Corona? Een conversational interface: de chatbot!
Een gespecialiseerde financiële dienstverlener helpt zijn relaties met een breed palet aan producten en diensten. Dus zijn de vragen die deze relaties hebben in het kader van de coronacrisis divers en is het antwoord belangrijk. Hoe service je al deze relaties in korte tijd? Onze klant zet een slimme combinatie van een chatbot (eerste lijn) en contact met een adviseur (tweede lijn) op. Het is duidelijk dat de eerste contacten met de chatbot cruciaal zijn voor de ervaringen en gepercipieerde hulp van die relaties. Guideology optimaliseert het script van de chatbot met psychologische technieken zodanig dat die ervaringen optimaal zijn!
Welke professionele hypotheekadviseur kent 
U informeert uw klant. U geeft feiten. In de verwachting dat uw klant dan – net als u zou doen – zal handelen. Helaas: dat doet hij niet! Voorkom dus de false consensus bias! Door uw klant aan te spreken op wat hem wérkelijk in beweging brengt. Dat is extra belangrijk, nu u door de noodzakelijke digitalisering van klantcontacten minder gelegenheid heeft om face to face op maat te communiceren. Dit vraagt om een nieuwe kijk op communicatie als je resultaat wilt boeken. Lees hoe!
Een grote landelijk werkende adviesorganisatie gaat over van een DB naar een DC-regeling. Hoe overtuig je alle ruim 750 medewerkers van nut en noodzaak én zorg je ervoor dat zij hun individuele keuzes correct en tijdig aangeven? Guideology mocht het team van P&O, Legal en de externe pensioenexperts daarbij van dienst zijn. In slechts 12 dagen vonden in december een bijeenkomst voor leidinggevenden, twee medewerkers-bijeenkomsten en het hele schriftelijke informatie- en keuzeproces plaats – inclusief intranet en persoonlijke brieven. Wij verzorgden de content, optimaliseerden met overtuigingstechnieken uit de toegepaste psychologie en gaven adviezen. Mooi om met andere professionals in korte tijd zoveel te realiseren!
Beste relatie,
Is er een ORV voor de ORV? Ik bedoel: de ORV lijkt zwaar ziek. Sinds jaren is het een prijsproduct met dalende marges. De lage premies staan in de beleving van de klant niet in relatie tot de fee van de adviseur. Die neemt dit product daarom steeds minder mee in zijn advies. Het anker van de verplichting bij een hypotheek is door veel banken de laatste tijd gelicht. De NHG haalde dat in 2018 al op voor nieuwe garanties. Vanaf 2020 is de ORV ook niet meer verplicht voor al lopende garantstellingen. 
Op 25 juni gaven overtuigexperts Mischa Coster en Paul de Heer van Guideology 
Op 19 juni 2019 organiseerden