Beste relatie,

Natuurlijk, Kerst is eerst en vooral een moment van bezinning, reflectie en aandacht voor elkaar. Maar zeg nu zelf: een kleine attentie is wél zo aardig!

Daarom geven we ook jou graag een kerstcadeautje: een gedegen en praktische tip voor de oplossing van een vraag die je in het nieuwe jaar moet beantwoorden. Hoe krijg je een klant in een bepaalde situatie in beweging? Hoe behoed je hem voor onverstandig financieel gedrag? Hoe help je hem om concreet de juiste keuzes te maken? Hoe zorg je ervoor dat hij ingaat op jouw uitnodiging?

Denk er eens over na bij de kerstboom en laat het ons weten!

We wensen je fijne feestdagen en een fantastisch 2020!

Je nieuwe huis direct je thuis: met koffie, internet, telefoon en televisie. Met Ziggo dus! Hoe zorg je ervoor dat klanten bij verhuizing een optimale journey ervaren van verhuismelding tot genieten van de (nieuwe) Ziggo diensten?

Ziggo organiseerde daartoe een designsprint met eigen experts én Guideology! Wij mochten de briefing reviewen en onze gedragspsychologische expertise in de designsprint inbrengen.

Hoe krijg je een bepaalde doelgroep zover dat die aandacht besteedt aan pensioen én daadwerkelijk in actie komt? Met informatie over feiten én met een goed doordachte customer journey. Daarin zijn de relevante inzichten uit de gedragspsychologie opgenomen. Op basis daarvan worden de juiste psychologische technieken en strategieën gekozen en ingezet. Dat is de expertise van Guideology. Leuk dat we weer (!) voor Vivat mochten werken!

Alewijn Ott is één van de grootste autobedrijven van Noord Holland. Door een heroriëntatie op de core business moest worden besloten om onderhoud voor een bepaalde klantgroep te beëindigen. Maar hoe doe je dat zonder de band voor andere diensten aan deze groep te beschadigen of je reputatie in gevaar te brengen?

Guideology verzorgde de gerichte communicatie met de juiste gedragspsychologische inzichten en technieken.

Hoe verleid je kritische beleggers om hun vermogen van het ene beleggingsplatform met bepaalde fondsen naar een ander platform over te brengen? Dat het nieuwe platform rationele voordelen biedt is niet voldoende voor actie. Daarvoor moeten ook de juiste emotionele aspecten op professionele manier worden gebruikt in gerichte strategieën en technieken. Guideology begeleidde de Triangel Groep met advies, communicatie en content.

Guideology verzorgde een inspirerende en informatieve Guideology Talk voor het voltallige team van directie, managers en experts van Onderlinge ’s-Gravenhage. Toegepaste psychologie voor commercieel succes en effectieve contacten. Een leuke bijeenkomst met veel positieve reacties!

Begeleiding van klanten met toegepaste psychologie is niet meer weg te denken in de financiële dienstverlening! Boek ook zo’n inspirerende Talk!

Guideology partners Mischa Coster en Paul de Heer waren twee dagen aanwezig bij de design sprint van REAAL/Zwitserleven om diverse touchpoints in de customer journey te verrijken met inzichten vanuit psychologie en marketing van financiële diensten. Leuke en intensieve dagen in innovatiecenter Vince. Super om met een multidisciplinair team oplossingen te bedenken om de klantervaring op een hoger niveau te brengen door klanten te helpen de juiste keuzes te maken en de merkbeleving te vergroten!

Een grote pensioenverzekeraar wil deelnemers verleiden om de digitale ‘mijn’-omgeving te bezoeken. Dat biedt de deelnemers alle informatie én de verzekeraar krijgt minder inbound calls. Dat vraagt om informatie die duidelijk is én het gedrag positief beïnvloedt. Guideology optimaliseerde de communicatie; de resultaten leest u hier binnenkort!