Slimme brief in de vakantie? Natuurlijk!
Ook Veen Maximaal Wonen doet natuurlijk aan actief klantbeheer. Uitdagingen daarbij:
-
- hoe krijg je de consument zover dat hij of zij een afspraak voor een adviesgesprek?
-
- hoe verwerk je twee boodschappen in één brief?
-
- Is verzenden aan het begin van de vakantie slim?
Wij optimaliseerden de bestaande uitingen van Veen Maximaal Wonen. Daarbij pasten wij onder meer technieken als evoking freedom, verliesaversie, een service frame, Zeigarnik effect en commitment & consistentie toe. En ja: wij adviseerden om inderdaad te verzenden aan het begin van de vakantie. Want uit eigen ervaring weten we dat hooguit 20 % van de mensen dan je uiting mist. Als het om e-mail gaat; hier betrof het een brief. Die blijft op de mat liggen; het aantal mensen dat je uiting niet leest is dan nóg stukken lager.
Voor het resultaat laten we graag Evert-Jan van der Veen zélf aan het woord:
“Beste Paul,
Ongekend zoveel reacties. We hebben alles weggedaan met 2 weken ertussen. Veel werk mee en nu nog kijken wat het gaat opleveren maar het aantal reacties is echt heel goed!”
Wie Ansvar zegt, zegt duurzaam en bewust. Bewust zelfs met een hoofdletter: want dat is de naam van de nieuwe productlijn van Ansvar. Die kenmerkt zich door de vele extra (uitgebreide) dekkingen en keuzes bij schadeherstel. Ansvar voegt daarmee de daad bij het woord! Daarom stond de relatiedag op 22 juni natuurlijk ook in het teken van duurzam en bewust.
Op 13 juni 2023 was hij er weer: de Hypotop! Hét jaarlijkse event voor client officers. Ditmaal in Fort Voordorp, waar zij maar liefst 8 verschillende presentaties en workshops bijwoonden.
Wij verzorgen de maandelijkse column Guideology Small Talks in dé vakbladen voor professionele financiële dienstverleners: InFinance en Client Officer. Daar zijn we best een beetje trots op! In deze vierde Small Talk leggen we je de techniek Implementatie Intenties uit. Hoe stuur je het gedrag van je prospects en klanten als je ze een ‘ALS …. DAN…. gedragsschema aanbiedt? En hoe doe je daar op een correcte manier je voordeel mee? Lees verder in 
Portefeuille-overnames zijn door de huidige consolidatietrend aan de orde van de dag. Daarbij verliest de overnemende partij vaak relatief veel klanten en dus omzet en verdienpotentieel. Onnodige verliezen, volgens ons. In dit 
De Wet toekomst pensioenen verplicht pensioenuitvoerders tot keuzebegeleiding. Zij moeten onder meer de deelnemer adequaat begeleiden en de keuzeomgeving inrichten zodat de deelnemer een passende keuze kan maken. De AFM houdt toezicht hierop en publiceerde de Leidraad Keuzebegeleiding. Die vraagt gerichte beïnvloeding van gedrag. Hiervoor is een gedragspsychologische aanpak noodzakelijk. In dit 
In de reeks marcom podcasts Denkpraat interviewt Sven Oyntzen onze gedragsmarketeer Paul de Heer.