Klanten bereiden zelf hun onderhoudsgesprek digitaal voor!
Kok Advies heeft een state of the art aanpak om het reguliere onderhoudsgesprek met abonnementshouders digitaal voor te bereiden en deels al online te doen. Hoe overtuig je klanten om hier de benodigde aandacht aan te besteden en de vragen te beantwoorden? Kortom: hoe krijg je een zo hoog mogelijke conversie op die uitnodiging en het invullen van de vragenlijst?
Guideology ontwikkelde de overtuigende uitnodigingsmail en optimaliseerde de vragenlijst. Hoe dat uitpakte? Lees de testimonial van directeur Marco Kok!
Klanten zitten vaak niet te wachten op het noodzakelijke advies over aflossingsvrije hypotheken. Als hypotheekadviseur is je grootste uitdaging: je klant aan tafel krijgen. Dat doe je succesvol met de inzet van toegepaste gedragspsychologie. Speciaal voor InFinance delen overtuigexperts Mischa Coster en Paul de Heer van Guideology hun praktijkkennis met u. 
We zijn er best trots op dat 
Op het FFP Forum stelt Christina Bazan y Kapteijns van Scildon dat de kwaliteit van pensioencommunicatie beter moet. Beter: voldoende frequent, juist, volledig én resulterend in actie van de pensioendeelnemer. Voor dat laatste moet je de mogelijkheden technieken uit de gedragspsychologie benutten, zo stelt zij. Helemaal mee eens! Maar hoe doe je dat? En waarom wil je actie van de pensioendeelnemer?
“Laat jezelf niet buitenspel zetten!”
Op 11 april sprak 
Klanten met een aflossingsvrije hypotheek lopen in de ogen van DNB en AFM grote risico’s voor de betaalbaarheid na pensioendatum. Adviseurs moeten met deze klanten in gesprek. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan: de klant heeft geen gevoel van urgentie.
In InFinance Daily las ik twee interessante bijdragen. Theo Krins vraagt zich af de huidige berichtgeving over nut en noodzaak van aflossen van aflossingsvrije hypotheken wel zuiver is. Hij pleit daarom voor deskundig en weloverwogen advies van klanten door adviseurs. René Teuwen vraagt terecht aandacht voor klantgericht schrijven. Beide punten zijn belangrijk bij de benadering van klanten met een aflossingsvrije hypotheek. In deze column richt ik mij primair op adviseurs. Maar ook voor aanbieders is het interessant. Leest u even verder?
Je nieuwe huis direct je thuis: met koffie, internet, telefoon en televisie. Met