Workshop Begeleiden van Klantgedrag: soms maken twee woordjes het verschil!
Voor marcom-, UX-, content- commerciële professionals van Nationale Nederlanden, ING Bank, SNS en Ohra verzorgden wij een workshop over onbewust gedrag, psychologische overtuigingstechnieken en drempelverlaging volgens het REDUCE-model. Kennis die de deelnemers direct toepasten op hun eigen cases: directe output dus. Daarbij maken soms twee kleine woordjes het verschil, zo bleek!
Natuurlijk helemaal online, inclusief break out rooms en Miro-boards.