In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners verklaren gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer Ambiguïteitsaversie. Wat het is, waar het optreedt en hoe je het kunt gebruiken in de financiële dienstverlening om klanten beter te helpen kiezen. Met een leuk experiment dat je zelf kunt doen.
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer dieper in op enkele technieken die waardevol zijn om mensen te overtuigen om duurzamer (financieel) te handelen. Met praktische tips, do’s en dont’s!
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners leggen gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer de AI-Trust Bias uit. Wat is het, waar en wanneer zie je het in de praktijk van de financiële dienstverlening en vooral: hoe je het kunt doorbreken en zelfs voorkomen om klanten beter te helpen. Met een krachtig voorbeeld en 5 praktische handvatten voor de adviespraktijk; lees daarom snel verder!
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners leggen gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer het fenomeen Altercasting uit. Wat is het, hoe je het kunt inzetten en natuurlijk met een praktisch voorbeeld voor de financiële dienstverlening. Lees daarom snel verder!
Data-gedreven werken klinkt als de meest efficiënte, robuuste en toekomstbestendige manier van werken. Maar wie denkt dat het automatisch leidt tot betere beslissingen, vergeet één cruciale factor: de mens. Hoe geavanceerd systemen en datasets ook zijn, uiteindelijk is het een adviseur die de uitkomst bepaalt. En wij, als mensen, zitten vol blinde vlekken en onbewuste denkfouten. In deze aflevering van Small Talks in InFinance gaan gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer in op de zes grootste denkfouten bij data-gedreven werken. Lees welke het zijn en hoe je ze voorkomt. Want dan werk je pas succesvol data-gedreven!
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners vertellen gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer je meer over het psychologisch effect van Schaarste: wat het is, hoe het in het brein werkt vooral: hoe je het kunt inzetten om je klanten en prospects in beweging te zetten. Natuurlijk weer met voorbeelden en praktische handvatten voor de adviespraktijk. Lees daarom snel verder!
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners vertellen gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer je meer over Risicoreductie. Wat het is, hoe het in het brein werkt en hoe je het kunt inzetten om je klanten te overtuigen. Natuurlijk weer met voorbeelden en praktische handvatten voor de adviespraktijk. Lees daarom snel verder!
In deze aflevering van Small Talks 
voor financiële dienstverleners verklaren gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer de werking en het effect van Social Currency. Wat het is, hoe het werkt en vooral: hoe je het kunt inzetten in jouw dagelijkse praktijk. Natuurlijk met een praktisch voorbeeld; lees daarom snel verder!
Wat betekent eAI voor de dienstverlening van aanbieders van financiële diensten inhoudelijk en voor de relatie met hun klanten? In dit artikel in InFinance motiveren Mischa Coster en Paul de Heer op basis van gedragspsychologische argumenten dat de toekomst hybride is: een samenwerking tussen mens en machine waarin de sterke punten van beide worden benut om het vertrouwen en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Lees maar verder!
In deze aflevering van Small Talks voor financiële dienstverleners verklaren gedragspsycholoog Mischa Coster en gedragsmarketeer Paul de Heer de werking en het effect de techniek Reciprociteit. Wat het is, hoe het werkt en vooral: hoe je het kunt inzetten om je klanten en prospects eerder in te laten gaan op jouw voorstellen. Natuurlijk met een praktisch voorbeeld voor de adviespraktijk; lees daarom snel verder!